1月24日下午，总领馆在证件组办证大厅就领馆2017年全年领事证件工作情况和2018年工作安排举行媒体吹风会。刘军副总领事、证件组龚飒组长、各主管领事和大芝加哥地区华侨华人联合会常务副主席、美国华人海外交流协会会长赵健航、芝加哥华商会会长徐佐寰、华联会副主席何达权、华咨处徐婕雯主任、华人社团代表、部分留学生代表及当地华文媒体记者近30人出席。

　　刘军副总领事表示 ，2017年，总领馆秉承“外交为民”理念，在便利中美人员往来、提升服务水平方面做了大量工作。

　　一是全面实行护照、旅行证申请在线预约。经过一年的运行，护照旅行证预约已为广大申请人熟悉并认可，有效提高了办证效率，减少了申请人现场等候时间。去年是护照换发高峰期，总领馆全年受理的护照旅行证申请比2016年增长了近一倍。为保证大家舒适的办证体验，合理分流申请人，总领馆采取增加预约量、增加受理窗口、优化办证程序、增加窗口接案人员等多种措施，加班加点，保证在规定时间内完成每一本证照申请。从去年7月开始，我们将办理护照、旅行证的规费由35美元下调到25美元，让利于民。

　　与此同时，国内外护照数据的实时共享极大缩短了国内身份核查时间，帮助申请人第一时间补办旅行证回国，节省申请人大量时间和经济成本，使大家充分享受到信息技术进步带来的好处。

　　二是继续开展赴外州办证活动。这是最受侨胞们欢迎的项目之一，也是我们最为辛苦的工作之一。去年，我们利用周末休息时间分别赴密歇根州、科罗拉多州、艾奥瓦州、密苏里州、明尼苏达州和堪萨斯州等侨胞较为集中的城市进行现场办证。每次出发前都会提前一个月进行精心准备，回程会带上满满几箱申请材料，并在承诺的发证日期前将制作好的证件回邮到申请人手中。

　　三是首次走进芝加哥社区为老年侨胞办理《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。去年，为中国城28街的“寿星楼”老年公寓和华咨处“松年中心”的老人们送上贴心服务，让他们足不出户就能办好相关证件，受到各界好评。

　　四是为美国朋友赴华创业提供便利。去年，我们按照《外国人在中国就业管理规定》，免除了原本申请赴华工作签证时必须提交的外事部门邀请确认函。现在大部分办理工作签证的申请人只需要提供《中华人民共和国外国人工作许可通知》即可申请工作签证。

　　五是针对证件办理咨询工作，我们不断改进服务，安排专人负责电话和电子邮件咨询。如果您拨打312－453－0210这个号码，会听到关于身份证、护照、公证和认证的重要信息，您的大部分疑问都会得到解答。如果还有不清楚的地方，可以继续拨打分机3000作进一步了解。同时我们还建议您多使用电子邮件问询：CHINAVISACHICAGO@GMAIL.COM

　　刘军副总领事最后表示，办证大厅是总领馆的对外服务窗口，平均每天都有数百人来这里办证。我们一直致力于不断改进服务措施，提高服务水平，不断提升申请人的舒适度和满意度。提升服务永远在路上，我们十分愿意听取大家的意见和建议。

　　龚飒组长介绍了2018年有关工作安排和最新举措。她表示，我们已在网站上公布了证件大厅节假日安排，大家也可在出行前及时上我馆官网查询。不久前，我们增加了使用手机、平板电脑等移动设备预约办理护照、旅行证机制。从2018年起，总领馆可以受理申请人跨领区申办护照、旅行证。大家可以结合出差、旅行等个人计划，在办证地点上有更多选择。为方便侨胞们办证，我们将继续赴外州6个城市开展现场办证，请大家注意关注领馆网站和微信公众号信息，及时了解具体办证安排。我们计划于今年3月再次深入芝加哥华人社区，为老年侨胞们提供上门办理养老金资格审核表服务。

　　自今年1月1日起，根据国内的统一部署，对于国内人才主管部门认定的外国人才，可以享受四个“最”优惠签证政策：一是最长有效期，也就是签证有效期长达10年；二是最长停留期，也就是每次可在中国停留180天；三是最短审发时间，申请次日即可拿到签证；四是最优惠的待遇，包括免费办理，外国人才及家属免交签证费和加急费。

　　吹风会现场，各位主管领事还就护照旅行证、签证、公证认证、养老金资格审核等相关业务进行详细说明，并就华人社团负责人和媒体记者提出的问题进行一一解答。

　　会后，与会人士还参观了办证大厅，详细了解各项设施功能和办证程序。

　　出席此次活动的社区代表和媒体记者表示，平时工作中会经常碰到领事证件方面的问题，总领馆举办这样的活动很有意义，通过现场介绍、参观和体验，使大家能够较为全面和准确地了解领事证件工作的政策和做法，帮助他们更好服务于广大华侨华人。