2018年10月13日，中国驻芝加哥总领馆工作组一行8人赴明尼苏达州为当地侨胞现场办证，并提供侨务政策咨询服务，受到广大侨胞们的热烈欢迎。　　

　　十月中旬的明尼苏达已是秋风瑟瑟、寒意渐浓。工作组午夜时分风尘仆仆地抵达明尼那波利斯市，次日清晨便投入工作。证件办理开始前，工作组对协助材料预审、表格填写、照片拍摄的现场志愿者们进行了简单培训，有效地提高了办证效率。　　

　　侨胞们按预约时段来到现场，经过预审、见面、指纹留取等环节，现场秩序有条不紊。从早上8点到晚上8点，经过连续12小时的工作，工作组共办理护照、旅行证、《在境外居住人员领取养老金资格审核表》等相关证件470余份，解答了当地侨胞关于护照办理、旅行证使用、国籍判定、养老金领取等问题。

　　侨胞们对总领馆派人深入社区、就近办证这一惠民便民举措十分欢迎，一对老年夫妇非常感谢总领馆对老年人的特殊照顾，对办证过程井然有序也感到非常满意。回家后，他们有感而发写下了“上门送服务、游子回到家”的字幅以致谢意。　

　　为保障此次活动顺利进行，总领馆提前开通网上预约名额，并为老人、幼童及其他行动不便人群预留了专门时段。当发现预约名额很快就约满后，又采用增派人手、延长工作时间等方法增加了100个预约号，尽最大努力，最大限度地满足侨胞们的需求。办证消息发布后，总领馆还利用咨询热线和电子邮件等解答了申请人提出的许多问题，并用好用足绿色通道。　　

　　现场20余位志愿者为侨胞们提供表格填写、材料复印、行车路线指引等服务，他们热情、专业、耐心、敬业的服务得到了侨胞们的一致赞扬。　　

　　周日上午，带着数百位侨胞们的殷切期盼，带着装满申请材料的沉甸甸行囊，总领馆工作组一行人踏上了归程。突然发现，室外竟已经飘起了雪花，色彩斑斓的秋天树叶都披上了银色外套。外面的气温很低，但领事们的心里却都是暖暖的。