一、自2018年1月1日起，申请人可以跨领区申办护照、旅行证。您可结合出差、旅行等个人计划，在中国驻美使领馆中任意选择您最方便的地点申办护照和旅行证。

　　二、自2018年1月1日起，开通海外申请护照、旅行证在线预约系统移动设备版。申请人可使用移动电子设备如:智能手机（ISO系统7.0以上版、安卓系统5.0版以上）、平板电脑登录中国公民海外申请护照预约网站进行预约（使用移动设备浏览器：苹果Safari、谷歌Chrome、UC浏览器、qq浏览器等，输入预约网址：http://ppt.mfa.gov.cn后自动进入移动设备版），在线填写申请资料并预约办证时间。

　　三、2018年3月，继续开展走进芝加哥社区办理《在境外居住人员领取养老金资格审核表》活动，赴中国城28街的“寿星楼”老年公寓和华咨处“松年中心”为老人们现场办证。

　　四、自2018年7月1日起，办证大厅开设咨询台，由工作人员现场为办证人员提供咨询服务。

　　五、自2018年7月1日起，办证大厅增设公用电脑和打印机，免费供申请人填写、修改和打印与办证相关的表格和文书。

　　六、自2018年8月1日起正式开通一条中文咨询专线电话312-453-0212，专门为您提供领事证件业务方面的咨询服务。据统计，该专线自开通以来，共接听解答申请人各类证件咨询电话上千通，加上总领馆原有的中英文双语咨询电话312-453-0210和咨询电邮chinavisachicago@gmail.com，领事证件咨询渠道更为畅通和便利。

　　七、自2018年11月1日起，降低办理一式多份公证书收费标准，由原来按每份民事类公证书收取25美元、每份商事类公证书收取50美元调整为：只收取一份正本费(民事类22美元、商事类44美元），其余按照副本且不分民事、商事类，一律每份收取7美元。如申请人办理加急或特急件，只按一份收取加急或特急费，即加急25美元，特急37美元（以往加急每份20美元，特急每份30美元）。比如王先生，加急办理相同的五份委托书，以前收费为225美元，调整后收费为75美元，少收费150美元。

　　 八、自2018年12月1日起，申请人可凭预约号、档案号或取证单号在外交部“海外申请护照在线预约系统”（https://ppt.mfa.gov.cn）系统首页“办理进度查询”中获取本人中国护照的办理状态并对我们的服务进行评价。一旦您的新护照已到达我馆，系统就会通过电子邮箱通知您到我馆取证，减少了您的等待时间。

　　九、自2018年12月1日起，开始提供护照、旅行证回邮服务。

　　十、2018年全年分赴密歇根州、科罗拉多州、艾奥瓦州、密苏里州、堪萨斯州和明尼苏达州等6州现场办理护照、旅行证等证件2500余份。